Pokémon TCG Live will be offline for maintenance from 16:00 ~ 24:00 (UTC) on December 16, 2025.
Please see the Version 1.33.0 - Patch Notes for more information.
Bug de connexion
Bonjour
En lançant le jeu sur le pc, j'ai "collecting local assets 6/42" en bas de l'écran et après un petit moment j'ai le message "no network connection could be found. please check your connection and try again" qui se transfrome après un moment en "there was an issue loading Pokémon TCG Live. please try again. Error : 10097". Impossible de jouer sur le pc, sur téléphone tout fonctionne. Comment régler ce problème?
Réponses
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Salut @keyhane ,
Je t'invite à consulter la discussion suivante où le problème d'erreur 10097 a pu être résolu :
Si malgré ces indications le problème persiste, n'hésite pas à contacter l'équipe de support en suivant ce lien et en cliquant sur "Contactez-nous" tout en bas à gauche :
Bon jeu!
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Salut keyhane !
S'il s'agit d'un problème d'anti-virus, tu peux ajouter le jeu parmi les exceptions dans les paramètres de ce dernier. Ca te permettra de pouvoir jouer sans devoir désactiver ce dernier ! 😉
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j'ai essayé de reset les paramètres du routeur, changer le fuseau horaire (comme conseiller à certains endroit), mettre en exception dans l'anti-virus. Absolument, rien ne marche.
J'ai 1Go de download/upload de connexion et ca me dit toujours aucune connexion internet
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Salut keyhane !
Merci pour ce retour.
Arrivé à ce point, je te suggère de contacter le support. Tu peux les contacter sur le lien suivant: https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167
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Ce fameux Avast ! (j'ai vécu une situation similaire) 😖
N'hésite pas à demander au support des suggestions par rapport aux antivirus 😉
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Salut 4lll_lll4 !
Merci pour ton message !
Il s'agit peut-être d'une mise à jour, est ce que ton problème à été résolu ?
Si non et que le problème persiste, tu peux contacter le support via le lien suivant :
https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000018014
🙌
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