Problème lancement du jeu

Liusian
Liusian Member Messages: 1 ✭
Modifié (octobre 2022) dans JCC Pokémon Live – bugs et questions #1

Bonjour, après l'identification, le jeu plante et je relance en boucle mais ça ne fonctionne pas... Voici le message d'erreur :

"Erreur lors du lancement du jeu, veuillez réessayer. Code d'erreurs : 10010"

Merci de votre aide

Réponses

  • Mod_Life
    Mod_Life Moderator Messages: 305 mod
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    #2

    Bonsoir Liusian !

    Je vous recommande d'ouvrir un ticket auprès de nos équipes d'assistance afin d'en savoir plus sur le Code Erreur 10010.

    N'hésitez pas à leur joindre une capture d'écran !

    Vous pouvez les contacter sur https://support.pokemon.com/ puis cliquez sur le lien "Pokémon Cartes à Jouer & Collectionner Live". De là, cliquez sur "Contactez-nous" en bas de la page.

  • Romuald60
    Romuald60 Member Messages: 5 ✭
    First Comment
    #3

    bonjour

    quand je lance le jeu il me demande la langue et après rien ne se passe

  • Mod_Life
    Mod_Life Moderator Messages: 305 mod
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    Modifié (octobre 2023) #4

    Salut Romuald60 !

    Merci pour ton message !

    Je te suggère de contacter directement le support via le lien suivant : https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167

    N'hésite pas à y inclure la marque et modèle de ton support ainsi que le plus de détails possible. 🙌

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