The Pokémon TCG Live game client will be offline for maintenance from 15:00 ~ 23:00 (UTC) on August 19, 2025.
Please see the Version 1.29.0 Patch Notes for more information on fixes and changes.
The Code Card Redemption Website will be offline briefly during the above maintenance window, from 15:00 ~ 17:00 (UTC).
During this period, code card redemption via the website will be unavailable.
Problème lancement du jeu
Bonjour, après l'identification, le jeu plante et je relance en boucle mais ça ne fonctionne pas... Voici le message d'erreur :
"Erreur lors du lancement du jeu, veuillez réessayer. Code d'erreurs : 10010"
Merci de votre aide
Réponses
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Bonsoir Liusian !
Je vous recommande d'ouvrir un ticket auprès de nos équipes d'assistance afin d'en savoir plus sur le Code Erreur 10010.
N'hésitez pas à leur joindre une capture d'écran !
Vous pouvez les contacter sur https://support.pokemon.com/ puis cliquez sur le lien "Pokémon Cartes à Jouer & Collectionner Live". De là, cliquez sur "Contactez-nous" en bas de la page.
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Salut Romuald60 !
Merci pour ton message !
Je te suggère de contacter directement le support via le lien suivant : https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167
N'hésite pas à y inclure la marque et modèle de ton support ainsi que le plus de détails possible. 🙌
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