Problème lancement du jeu

Liusian

Bonjour, après l'identification, le jeu plante et je relance en boucle mais ça ne fonctionne pas... Voici le message d'erreur :

"Erreur lors du lancement du jeu, veuillez réessayer. Code d'erreurs : 10010"

Merci de votre aide

Mod_Life

Bonsoir Liusian !

Je vous recommande d'ouvrir un ticket auprès de nos équipes d'assistance afin d'en savoir plus sur le Code Erreur 10010.

N'hésitez pas à leur joindre une capture d'écran !

Vous pouvez les contacter sur https://support.pokemon.com/ puis cliquez sur le lien "Pokémon Cartes à Jouer & Collectionner Live". De là, cliquez sur "Contactez-nous" en bas de la page.

Romuald60

bonjour

quand je lance le jeu il me demande la langue et après rien ne se passe

Mod_Life

Salut Romuald60 !

Merci pour ton message !

Je te suggère de contacter directement le support via le lien suivant : https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167

N'hésite pas à y inclure la marque et modèle de ton support ainsi que le plus de détails possible. 🙌