[Pokémon TCG Live] Maintenance Notice
The Pokémon TCG Live game client will be offline for maintenance from 15:00 ~ 23:00 (UTC) on August 19, 2025.
Please see the Version 1.29.0 Patch Notes for more information on fixes and changes.
The Code Card Redemption Website will be offline briefly during the above maintenance window, from 15:00 ~ 17:00 (UTC).
During this period, code card redemption via the website will be unavailable.
The Pokémon TCG Live game client will be offline for maintenance from 15:00 ~ 23:00 (UTC) on August 19, 2025.
Please see the Version 1.29.0 Patch Notes for more information on fixes and changes.
The Code Card Redemption Website will be offline briefly during the above maintenance window, from 15:00 ~ 17:00 (UTC).
During this period, code card redemption via the website will be unavailable.
Impossible de me connecter au jeu avec mon profil pokémon JCC
4x3ll3
Member Messages: 1 ✭
Bonjour
Je ne me suis pas connectée depuis que le jeu "ancienne version" a arrêté d'être mis à jour.
Je viens de télécharger le nouveau "pokémon live" , mon profil est toujours actif mais impossible de se connecter il y a toujours une "erreur 10099".
J'ai peur de perdre toutes mes cartes et mes decks.
Aidez moi s'il vous plaît!
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Réponses
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Bonjour @4x3ll3
Vraiment désolé de lire que tu rencontres cette erreur. Je t'invite à contacter le support en suivant le lien suivant : https://support.pokemon.com/hc/fr/categories/360005098131-Jeu-de-Cartes-%C3%A0-Collectionner-Pok%C3%A9mon-Live
Clique sur "Contactez-nous" en bas de la page pour ouvrir une demande.
Nos techniciens pourront t'aider à vérifier les autorisations d'accès de l'app sur ton profil.
Bonne journée!
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