Toutes mes cartes ont disparu de ma collection

DylanOfficial

Bonjour, alors là... c'est le plus gros bug auquel j'ai été victime depuis l'âge de mes 6 ans sur tout les jeux vidéos Pokémon... ABSOLUMENT TOUTES MES CARTES Y COMPRIS LES ÉNERGIES DE BASE ONT TOUTES DISPARU !!! 🤯🤬💥

Se serais un potentiel bug suite à la nouvelle mise à jour ? J'ai quand même plus de 5000 cartes pokemon dans ma collection et ça m'affiche un grand ZÉRO partout lors d'une création d'un deck !!! Pouvez-vous trouver une solution svp ???

Cordialement

Dylan

Mod_Pandaroo

Bonjour @DylanOfficial ,

Ce problème peut avoir plusieurs causes et je vous conseille donc de contacter notre service d'assistance en suivant ce lien : https://support.pokemon.com/hc/fr et en allant dans la rubrique "Jeu de cartes à collectionner Pokémon Live". Sur cette nouvelle page, cliquez sur 'Contactez nous'.

Afin d'aider notre équipe de support, n'hésitez pas à ajouter tous les détails ou captures qui pourraient les aider, ainsi que les étapes que vous avez déjà testées pour essayer de corriger ce bug.

Merci et bonne journée!