[Pokémon TCG Live] Maintenance Notice

The Pokémon TCG Live game client will be offline for maintenance from 15:00 ~ 19:00 (UTC) on July 22, 2025 to address known issues. Please see the Maintenance Notice - 07/22/25 announcement for more information.
[Pokémon TCG Live] Gameplay Experience Disruptions

The team is currently investigating increased player reports related to intermittent disconnections, freezing, and general latency issues that may be impacting the gameplay experience in Pokémon TCG Live.

Toutes mes cartes ont disparu de ma collection

DylanOfficial
DylanOfficial Member Messages: 4
Second Anniversary First Comment

Bonjour, alors là... c'est le plus gros bug auquel j'ai été victime depuis l'âge de mes 6 ans sur tout les jeux vidéos Pokémon... ABSOLUMENT TOUTES MES CARTES Y COMPRIS LES ÉNERGIES DE BASE ONT TOUTES DISPARU !!! 🤯🤬💥

Se serais un potentiel bug suite à la nouvelle mise à jour ? J'ai quand même plus de 5000 cartes pokemon dans ma collection et ça m'affiche un grand ZÉRO partout lors d'une création d'un deck !!! Pouvez-vous trouver une solution svp ???

Cordialement

Dylan

Meilleure réponse

  • Mod_Pandaroo
    Mod_Pandaroo Moderator Messages: 154 mod
    Third Anniversary 100 Comments 5 Answers 5 Agrees
    #2 Réponse ✓

    Bonjour @DylanOfficial ,


    Ce problème peut avoir plusieurs causes et je vous conseille donc de contacter notre service d'assistance en suivant ce lien : https://support.pokemon.com/hc/fr et en allant dans la rubrique "Jeu de cartes à collectionner Pokémon Live". Sur cette nouvelle page, cliquez sur 'Contactez nous'.

    Afin d'aider notre équipe de support, n'hésitez pas à ajouter tous les détails ou captures qui pourraient les aider, ainsi que les étapes que vous avez déjà testées pour essayer de corriger ce bug.


    Merci et bonne journée!