Bug de la boutique
lorsque je clique sur la boutique, cela me met un temps de chargement qui n’en finit pas et la boutique ne s’ouvre pas
Réponses
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Salut Julien1613 !
Merci pour ton message ! Peux tu nous préciser, s'il te plait, à quelle boutique tu n'arrives pas à accéder et à partir de quel support tu essayes ?
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je n’arrive pas à accéder à la boutique en général. Lorsque je clique sur le bouton pour accéder à la boutique, sous l’interface d’ouverture des boosters, cela m’affiche l’icône de chargement sans que la boutique s’ouvre
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je suis sur IPhone 13
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Est ce que tu as vérifié sur l'apple store que tu avais bien la dernière version de l'application ?
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Oui, l’app store ne me propose pas de mise à jour, j’ai la dernière version avec la nouvelle extension Gardiens Astraux, mais la boutique ne s’ouvre toujours pas
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Salut Julien1613 !
Peux-tu, s'il te plait, remonter ton problème au support via le lien ci-dessous ?
https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167
N'hésite pas à joindre des screenshots et de donner ton support.
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exactement le même problème depuis plusieurs jours. Impossible d’ouvrir la boutique, donc impossible d’avoir les récompenses journalières ni d’acheter les sabliers… j’ai remonté le problème au support hier.
Sur iPhone 16 pro (dernière MAJ), application à jour aussi.0 -
Salut @ElMais40,
N'hésite pas à nous tenir au courant ici de la solution qui t'a été apportée. Je suis sûr que d'autres joueurs apprécieront de trouver l'info!
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Salut ElMais40 !
J'espère que tu auras un retour prochainement. As-tu essayé de désinstaller et réinstaller ? Parfois ça débloque la situation.
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