Bug de la boutique

Julien1613

lorsque je clique sur la boutique, cela me met un temps de chargement qui n’en finit pas et la boutique ne s’ouvre pas

Mod_Life

Salut Julien1613 !

Merci pour ton message ! Peux tu nous préciser, s'il te plait, à quelle boutique tu n'arrives pas à accéder et à partir de quel support tu essayes ?

Julien1613

je n’arrive pas à accéder à la boutique en général. Lorsque je clique sur le bouton pour accéder à la boutique, sous l’interface d’ouverture des boosters, cela m’affiche l’icône de chargement sans que la boutique s’ouvre

Julien1613

je suis sur IPhone 13

Mod_Life

Est ce que tu as vérifié sur l'apple store que tu avais bien la dernière version de l'application ?

Julien1613

Oui, l’app store ne me propose pas de mise à jour, j’ai la dernière version avec la nouvelle extension Gardiens Astraux, mais la boutique ne s’ouvre toujours pas

Mod_Life

Salut Julien1613 !

Peux-tu, s'il te plait, remonter ton problème au support via le lien ci-dessous ?

https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167

N'hésite pas à joindre des screenshots et de donner ton support.