Porque no puedo entrar a mi cuenta?

lilium6

Estaba jugando en mi celular y de repente me saco de la aplicación cuando la volví abrir me pidió usuario y contraseña, los puse y me dijo que estaban incorrecto, ahora pasa de la contraseña y me pide comprobar que no soy un robot, me bota y me apareció que el usuario y la contraseña están mal y me pasa en la app y en la página web

Mod_Crowley

Hola, Entrenador lilium6:

Sentimos que tengas problemas para usar tu cuenta.

Para obtener ayuda relacionada con la cuenta, deberás abrir un caso con el equipo de soporte. Para hacerlo, visita nuestra web y luego haz clic en el enlace"Juego de Cartas Coleccionables Pokémon Live". Desde allí, haz clic en "Contacta con nosotros".

Envía al equipo la información de lo sucedido y adjunta capturas de pantalla para que estas den más contexto al equipo. ¡Ellos estarán encantados de ayudarte!

¡Gracias por jugar a JCC Pokémon Live!