Erfahrung mit dem Pokemon Support

kpdamota

Schönen Abend,

habt ihr schon mal den Pokemon Support kontaktiert?

ich habe im Dezember 22 ein Arceus Sammelkoffer gekauft und da hat die Promokarte gefehlt. Ich habe noch am selben Tag geschrieben und Bilder mit Kassenbon angehängt. Es hieß sie können mir noch keine Karte senden, da sie Rückstände abarbeiten müssen. Nun ist das ganze 2 Jahre her und ich habe bis heute keine richtige Antwort erhalten, geschweige den meine Ersatzkarte.

Ich habe in der Zeit mehrmals geschrieben und nachgefragt. Manchmal kam nicht mal eine Antwort zurück, außer ich habe einen neuen Vorgang eröffnet.

Hat einer von euch schon mal Erfahrung mit dem Support gehabt und könnt mir da tipps geben?

LG

kpdamota