The Pokémon TCG Live game client will be offline for maintenance from 15:00 ~ 23:00 (UTC) on August 19, 2025.
Please see the Version 1.29.0 Patch Notes for more information on fixes and changes.
The Code Card Redemption Website will be offline briefly during the above maintenance window, from 15:00 ~ 17:00 (UTC).
During this period, code card redemption via the website will be unavailable.
Boosters passe de combat écarlate et violet
Hello,
je viens de récupérer la récompense de niveau 0 du passe de combat, je n'ai reçu que les crédits et pas les 7 boosters, de même que les 8 decks qui ne sont pas présents dans mon inventaire... bug ou c'est normal et il faut attendre demain le 31, date officielle de la sortie de l'extension ?
Réponses
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Hello @xav288,
Je te suggère de contacter le support car ils sauront en quoi consiste le souci. Tu peux les joindre ici: https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000018014
Merci !
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Bonjour,
J'ai eu le même problème avec les récompenses de l'échelon 1 qui ne m'ont pas été donné, auquel il faut ajouter les nouveaux deck de démarrage qui ont été annoncés comme distribué qui ne sont pas non plus dans la collection. Du coup je me retrouve avec des récompenses validées mais qui ne sont pas dans ma collection. J'ai envoyé une notification au support qui ne m'a pas répondu pour l'instant... Je dois avouer qu'il y a quelques cartes dedans qui sont assez pénalisantes de ne pas avoir pour pouvoir jouer.
Y a-t-il une solution ou un moyen de faire remonter l'info pour obtenir les récompenses validées ? Comme je l'ai dit le support ne m'a pas répondu pour le moment
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Salut BRATACKsuprone !
Merci pour ton message !
Il se peut que tu trouves la solution dans le post suivant: https://community.pokemon.com/fr-fr/discussion/2906/recuperation-de-mes-decks-et-cartes-du-jcc-a-jcc-online-perdu#latest
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Bonjour,
j'ai penser a vérifier et elles ne sont pas dans les cartes cachés. J'ai pris des captures d'écran en ce sens.
aucune réponse de mon coté, je les relancerai si cela traîne... en espérant ne pas trop attendre, certaines cartes me sont nécessaires pour mes decks, même si mes QR code m'en ont fournis certaines
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