Mes cartes de l'ancien JCC n'ont pas été transférées

TheRedSam

Bonjour, je jouais à l'ancien jeu en ligne du JCC depuis de nombreuses années et j'avais une bonne quantité de cartes. Lorsque j'ai installé ce nouveau jeu, j'ai accepté le transfert mais je n'ai absolument rien reçu, ni mes cartes ni mes accessoires.

Est-il possible de remédier à ce problème? Ces cartes ont une certaine valeur sentimentale à mes yeux et ça me ferait vraiment plaisir de les retrouver dans ce jeu.

Mod_Finn

Salut @TheRedSam !

Jette un coup d'œil sur le post suivant car cela pourrait t'aider : https://community.pokemon.com/fr-fr/discussion/2906/recuperation-de-mes-decks-et-cartes-du-jcc-a-jcc-online-perdu

TheRedSam

Merci pour cette réponse rapide Finn!! J'ai regardé et malheureusement je doute fort que ce soit un problème de filtres étant donné que j'ai pas mal bidouillé avec et n'ai trouvé aucune de mes cartes, aussi mes accessoires sont tous manquants donc le problème a l'air d'être plus profond que ça, je vais juste devoir contacter le support je pense.

[Deleted User]

Salut TheRedSam !

Merci pour ton retour !

As-tu essayé de te connecter-deconnecter ? Certains dresseurs ont résolu leurs problèmes ainsi.🙂

Aussi, je te laisse le lien suivant pour contacter le support :

https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167

TheRedSam

Oui malheureusement même en me déconnectant-reconnectant ça n'a pas fait l'affaire, le problème subsiste également sur mobile, etc.

Mod_Pandaroo

Salut @TheRedSam,

Merci de nous avoir tenus au courant à ce sujet.

Je croise les doigts maintenant pour que le support puisse t'aider sur ce souci.

N'hésite pas à nous tenir au courant quand tu auras reçu une réponse de leur part!