Bug achat de carte à l'unité

Ryushte · juillet 2023

Bonjour,

Je voulu acheter 1 carte Faïza full art de la collection épée bouclier voltage éclatant au prix de 1250. Premier essai une erreur survient et l'achat ne passe pas, je réitère l'action l'achat ne passe toujours pas mais je remarque que j'ai perdu 1250 crédit suite au premier achat.

Donc malgré l'erreur survenu l'achat à bien eu lieu et en 2 fois (donc 2500 crédit dépensé). Je me dis que ce n'est pas trop grave au pire je l'aurais en 2 exemplaires, MAIS en regardant les cartes en ma possession je fini avec 2 carte Faïza classique et non la version full art malgré la dépense de 1250 crédit pour chaque carte alors que la version de base coûte 100 crédit.

Vers où dois-je me tourner afin de bien recevoir les cartes que j'ai acheter ? Et existe t'il un historique d'achat?

Merci d'avance.