Pourquoi mon jeu s'éteint tout seul?
Bonjour, j'ai récemment téléchargé TCG Pokemon Live mais je rencontre quelques difficultés m'empêchant de jouer. Mon jeu s'éteint tout seul lorsque je suis entrain de jouer ou bien quand j'essaye de lancer le jeux, après le chargement le jeu plante et s'éteint. Je dois le relancer plusieurs fois voir des dizaines de minutes après pour relancer le jeu. Comment puis-je réglé ce problème et à quoi est il dû?
Réponses
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Salut Bawbolle !
Merci pour ton message.
As tu vérifié dans ton Store que tu disposais bien de la dernière MAJ et que tu as assez d'espace sur ton appareil ? Aussi, je te suggère de vider le cache de ton application.
Si toutefois le problème n'était pas résolu, tu peux contacter le support via le lien suivant:
https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167
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Bonjour Mod_Life et merci de m'avoir répondu.
J'ai en effet la dernière mise à jour de l'application et de mon appareil.
Je dispose de 2.4Go d'espace de stockage non utilisé, esce suffisant pour le bon fonctionnement de l'application ?
J'ai vidé le cache de l'application mais cela n'a pas fonctionné.
J'ai contacté le support et j'attends donc une réponse.
Merci de m'avoir répondu, bonne journée.
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Bonjour,
J’ai le même problème, mis à jour fait et vider cache aussi. Je joue sur iOS qui est à jour.
merci de me répondre0 -
Salut DorianEtienne !
Merci pour ton message.
Pourrais-tu tenter de redémarrer l'appareil, s'il te plait ?
Si cela ne fonctionne pas, je te laisse le lien ci-dessous pour contacter le support:
https://support.pokemon.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000462167
🙌
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