Hoy problemas para canjear los códigos en Pokemon TCG Live?
Recientemente leí que algunas personas no podían canjear sus códigos, y justo ahora yo tampoco puedo, existe alguna solución?
Respuestas
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Hola Melopyro,
Lamentamos que no hayas podido canjear tus códigos.
Nos gustaría investigar esto en más profundidad para saber que fue lo que ocurrió. Por favor, comunícate con Soporte rellenando este formulario así pueden ingresar a tu cuenta y comprobar si hubo algún error. En tu mensaje incluye captura de pantalla de las cartas de código y los códigos por escrito.
Agradecemos de antemano tu colaboración.
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Hola Blumyos,
Si estás usando un iPad la función de canje de código se ha desactivado en el cliente iPad a petición de Apple, si estás usando un iPhone y no ves la opción de canjeo intenta lo siguiente:
Canjes en el sitio oficial de Pokémon
- Entra en la página web oficial de JCC Pokémon Live aquí.
- En el menú superior, selecciona Canjea códigos, que abrirá la pantalla de inicio de sesión para tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon.
- Inicia sesión en tu cuenta asociada a JCC Pokémon Live.
- Introduce tu(s) código(s) y selecciona Enviar código.
- Aparecerá un menú con tus recompensas.
- Selecciona Canjear ahora para añadir tus recompensas a tu colección.
Para mas información sobre el canjeo de códigos visita el artículo a seguir: Preguntas más frecuentes sobre el canje de cartas con código.
Saludos,
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Hola buen dia
Recientemente acabo de canjear códigos en mi iPhone por medio de la pagina ya que quitaron el escáner dentro de la aplicación pero no recibí mis recompensas dentro del juego, quise volver a canjearlo pero me sale que ya los canjee dentro de mi cuenta alguna solución? En total canjee 14 códigos y uno era de una ETB no he recibido nada dentro de mi cuenta de Pokemon TCG Live
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Hola Emm4nuel,
Lamentamos que hayas tenido problemas al canjear tus códigos.
Por favor, ponte en contacto con el equipo de Soporte así pueden verificar tu cuenta y ver qué ocurrió.
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