Canjear códigos Pokemon JCC-GO

Hola,

Tenemos unos códigos para canjear en Pokemon Go. Cuando entro en https://store.pokemongolive.com/es/offer-redemption puedo canjear los códigos, sin embargo mi hijo, que es menor, no puede, ya que le indica que no tiene cuenta vinculada de Google.

Cuanto intentan vincular cuenta de Google en Pokemon Go en un iPhone (IOS) no le da esa opción.

¿Cómo podría canjear esos códigos en IOS al ser menor?

Gracias.

Respuestas

  • Mod_Crowley
    Mod_Crowley Moderator Publicaciones: 112 mod
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    editado 7 de enero #2

    Hola, Entrenador pablorina:

    Para obtener ayuda relacionada con la cuenta, deberás abrir un caso con el equipo de soporte. Para hacerlo, visita https://support.pokemon.com/ y luego haz clic en el enlace "Pokémon GO". Desde allí, haz clic en "Contact us".

    Proporciona detalles adicionales y adjunta capturas de pantalla para que estas den más contexto al equipo.

    ¡Gracias por jugar a Pokémon GO!