Desaparición de 'créditos' desde el juego
Con mucho desagrado veo que hoy mis créditos han disminuido desde 13.225 a solo 1.875 sin haber iniciado sesión y -evidentemente- sin haberlos gastado.
Descartada también la posibilidad de inicio de sesión o robo de cuenta, ya que sé de seguridad cibernética. Los créditos provenían de más de 10 años abriendo sobres.
¿A alguien más le ha pasado? ¿Habrá chance de recuperarlos?
Saludos
Comentarios
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Hola, Entrenador Anubito:
Lamentamos que estés teniendo este inconveniente con tus créditos. Debemos asegurarnos de que el equipo adecuado tenga visibilidad acerca de este asunto.
Por favor, contacta con el equipo de soporte enviando este formulario; así podrán revisar los datos y verificar posibles errores. Proporciona detalles adicionales y adjunta capturas de pantalla que estos den más contexto al equipo.
Agradecemos que informes sobre este asunto y nos envíes la información adicional. ¡Entrenadores como tú hacen que el juego mejore cada día!
¡Gracias por jugar a JCC Pokémon Live!
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Hola de nuevo, Anubito:
Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo está trabajando en tu problema. Se pondran en contacto contigo tan pronto como tengan una respuesta.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarte nuevamente.
¡Gracias por jugar a JCC Pokémon Live!
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