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Hola ivan445, Aquí te dejamos un enlace donde se especifica exactamente lo que se migra de un juego al otro: https://support.pokemon.com/hc/es/articles/6489934466708. Si crees que algo de lo que tenías debería haberse transferido, te invitamos a comunicarte con Soporte para que lo puedan verificar. Puedes contactarte con…
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Hola vilu88, Aquí podrás encontrar los requisitos mínimos para poder jugar a JCC Pokémon Live: https://tcg.pokemon.com/es-mx/tcgl/#system-requirements Si cumples con los requisitos mínimos pero sigues teniendo problemas, te recomendamos contactar a Soporte a través de este formulario. ¡Saludos!
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Hola Camellin88, Si todavía no pudiste encontrar estos sobres, te recomendamos enviar un ticket a Soporte. Puedes contactarte con ellos llenando este formulario.
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Hola BootstrapPX, Gracias por comunicarte y expresar tus sensaciones sobre el juego. Las experiencias y comentarios de los jugadores son siempre bienvenidos para seguir mejorando día a día y para corregir o prestarle atención a ciertos aspectos del juego que pueden no estar rindiendo como se espera. ¡Saludos y muchas…
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Hola protopokemon, Lamentamos que estés teniendo problemas con el juego. Nos encantaría ver que está ocurriendo aquí, por lo que necesitaríamos que te comuniques con Soporte así pueden investigar en más profundidad tu caso. Puedes contactarte llenando este formulario y no te olvides de adjuntar cualquier captura de…
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Hola Entrenadores, Queríamos traerles novedades sobre este tema. El equipo identificó algunos problemas con el emparejamiento y está actualmente trabajando en este asunto para resolverlo lo más rápido posible. Ni bien tengamos noticias o actualizaciones, los mantendremos informados por este medio. También se irán…
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Hola Entrenadores, Lamentamos que estén teniendo este problema para encontrar partidas. Les recomendamos cerrar el juego por completo, apagar el router por al menos 60 segundos y abrir el juego nuevamente. Si el problema persiste, por favor pónganse en contacto con Soporte rellenando este formulario. ¡Saludos!
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Hola LegendaryX77, Aquí te dejamos un enlace donde se especifica exactamente lo que se migra de un juego al otro: https://support.pokemon.com/hc/es/articles/6489934466708. Si crees que algo de lo que tenías debería haberse transferido, te invitamos a comunicarte con Soporte para que lo puedan verificar. Puedes contactarte…
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Hola Terrensin, Lamentamos que estés teniendo problemas para ingresar con tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. Para poder investigar esto en más profundidad, te recomendamos enviar un ticket a Soporte para brindarnos toda la información posible (nombre de usuario, correo electrónico, etc.). Puedes contactarte…
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Hola ricardo00001, Muchas gracias por comunicarte y por reportar esto. Estamos recolectando la mayor cantidad de información, ya que fue reportado varias veces. ¿Podrías enviar un ticket a Soporte para brindarnos toda la información posible (incluida capturas de pantalla)? Puedes contactarte llenando este…