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Hola [email protected], Aquí les dejo unos enlaces con información que se hizo disponible para el acceso de todos los interesados antes de lanzar la versión BETA de TCGL para Canadá y México: JCC Pokémon Live ya está disponible en Canadá y México en la versión beta limitada Información sobre la retirada de JCC Pokémon Online…
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Hola Aeredian, Si el problema aun persiste intenta remover y reinstalar el juego, si esto no resuelve el problema, por favor contacta a soporte visitando este enlace https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego de cartas coleccionable de Pokémon Live. Desde allí, haz clic en "Contacta con nosotros".
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Hola Anwarion, Intenta remover y reinstalar el juego, si esto no resuelve el problema, por favor contacta a soporte visitando este enlace https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego de cartas coleccionable de Pokémon Live. Desde allí, haz clic en "Contacta con nosotros".
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Hola duixd, Intenta remover y reinstalar el juego, si esto no resuelve el problema, por favor contacta a soporte visitando este enlace https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego de cartas coleccionable de Pokémon Live. Desde allí, haz clic en "Contacta con nosotros".
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Hola GiBranDonLee, Si tu iPhone 12 se está sobrecalentando, haz clic aquí. Si aun con las sugerencias de Apple este se sobrecalienta solamente cuando juegas JCC Live por favor comunícate con el equipo de soporte para más asistencia visitando este enlace https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego…
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Hola DonNise, Asegúrate de que tu dispositivo no tenga ninguna RPV activa que esté identificando a tu dispositivo como que está en otra región. Intenta limpiar el caché de tu dispositivo y reinícialo; luego haz clic aquí para instalar el juego, asegúrate de que tu dispositivo cumpla los requísitos mínimos. Si el problema…
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Hola @CGu1zarm, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu comentario. Lo pasaremos al equipo del juego. ¡Saludos!
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Hola pavelinux, Si te refieres a revertir la migración para seguir jugando con la versión JCCO, me temo que no es posible. Solo los jugadores que no migren su colección de JCC Pokémon Online a JCC Pokémon Live durante la versión beta limitada seguirán teniendo acceso total a JCC Pokémon Online hasta que se elimine de la…
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Hola CGu1zarm, Gracias por tu mensaje. Te animo a que abras una solicitud de ayuda, incluye la mayor cantidad de información posible, incluyendo imágenes de la carta en cuestión, mensajes de error, etc. Para hacerlo, visita https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego de cartas coleccionable de…
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Hola @ADRIAN10605, Muchas gracias por tomarte el tiempo para reportarnos este inconveniente que estás teniendo con el juego. Asegúrate de cumplir los requisitos mínimos. Intenta reiniciar el juego y/o tu PC si es necesario. Si el problema persiste, déjanos saber. Si tienes alguna información adicional, por favor háznoslo…