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Problème de transfert de mes carte

ale_pandicorn16
ale_pandicorn16 Member Messages: 1

J'ai transféré mon compte de l'ancien JCC ver le nouveau mais tout mes carte n'ont pas été transféré, il me manque tout mes carte soleil et lune ainsi que XY et noir et blanc.

Il est pourtant noter que je devais les récupérer

Réponses

  • Mod_Finn
    Mod_Finn Member Messages: 134 ✭✭
    100 Comments Second Anniversary First Answer 5 Likes

    Bonjour @ale_pandicorn16,

    Merci d'avoir porté ceci à notre attention.

    Le mieux c'est de contacter le support sur https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360054700932-Contact-Us

    Ils sauront comment vous assister et c'est le département le mieux approprié pour ce genre de problème.

    Encore merci !

  • JLP83190
    JLP83190 Member Messages: 24
    Second Anniversary 10 Comments

    Salut,

    à priori, elles sont "justes" invisibles car LIVE ne t'affiche ', en gros; que les cartes strandard (le block swsh )

    petite manip pour les voir:

    dans l'onglet decking:

    construit un deck étendu

    dans la liste des cartes

    choisis d'afficher " tout" pour le type de carte

    "possédé" ( je ne suis pas sùr du terme ) pour celles que tu as

    la navigation n'est pas top ; c'est un pis-allé

    petit truc fun conçernant les high-tech:

    une partie de celle-ci sont affichée comme pokémon !

    notament "recherche informatique"

    bug qui traine depuis la nuit des temps

    bon courage

  • Mod_Life
    Mod_Life Moderator Messages: 358 mod
    Third Anniversary 100 Comments 25 Likes 5 Answers
    Modifié (February 2023) #4

    Merci pour ton aide JLP83190 ! 🙌

  • Wannagaine
    Wannagaine Member Messages: 2
    First Comment

    Pourquoi on ne retrouve pas nos decks de jcc online dans le jcc live?

    Je comprends pas... snif

  • Mod_Life
    Mod_Life Moderator Messages: 358 mod
    Third Anniversary 100 Comments 25 Likes 5 Answers

    Salut Wannagaine !

    Merci pour ton message.

    As-tu essayé la solution (ci-dessus) proposée par JLP83190 ?

    Si oui et que ça ne fonctionne pas, je te suggère de contacter le support via: https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360054700932-Contact-Us