Erreur téléchargement 10099
Bonjour,
Migrant de JCC Pokemon Online à JCC Pokemon Live sur PC, l'installation ne réussit même pas à aller jusqu'au bout.
Malgré plusieurs essais, un nouveau téléchargement du fichier d'installation, j'ai toujours un blocage au stade 31 lors du processus avec l'information "erreur 10099" sans aucune autre explication, ni lexique pour celle-ci.
Quelqu'un a-t-il eu le même souci et trouver une solution, SVP?
Réponses
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Bonjour @Shrapnells,
Nous sommes navrés que tu aies rencontré un souci lors de l'installation du jeu.
Je te suggère de contacter le support afin de tirer cela au claire: https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360054700932-Contact-Us
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Merci, je vais voir cela avec eux
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Salut,
tu peux consulter cette page, bien qu'elle traite du online, la solution est la même pour LIVE.
https://forums.pokemontcg.com/topic/80469-erreur-10099-sans-explication/
en gros :
déinstaller l'appli
et surtout trouver le cache de LIVE et le supprimer
bonne chance
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Merci pour ton aide JLP83190 ! 🙌
T'es génial ! 💪
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cette solution ne marche pas dans tous les cas , hélas, les bugs de LIVE sont franchement obscurs
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Effectivement ! 😶
C'est pour cela que nous demandons de le faire remonter aux équipes concernées afin qu'elles puissent régler ça au plus vite ! 😉
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A titre de curiosité, quelles sont les stats nb tickets REELLEMENT résolus / nb tickets ouverts ?
A+ : jlp
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Salut JLP83190 !
Merci pour ton message !
Comme tu t'en doutes, nous n'avons pas accès à ces informations 😅
Mais soit assuré qu'ils font de leur mieux pour résoudre les problèmes que vous leur soumettez !
