Comentarios
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Hola jano2740, Nos gustaría investigar esto en más profundidad. Por favor, ponte en contacto con el equipo de Soporte así pueden tener todos los datos posibles para hacer una revisión. Pueden contactarte con ellos rellenando este formulario. Agradecemos desde ya tu colaboración. ¡Saludos!
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Hola Dovhun, Lamentablemente, no podemos ingresar a tu cuenta del juego desde aquí, por lo que tendrás que comunicarte con Soporte si sigues teniendo este inconveniente. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
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Hola DarkDemianBlack, Lamentamos que hayas tenido este inconveniente. Nos gustaría investigar esto en más profundidad para saber que fue lo que ocurrió. Por favor, comunícate con Soporte rellenando este formulario así pueden ingresar a tu cuenta y comprobar si hubo algún error. Si tomaste algunas capturas de pantalla,…
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Hola royandrew, Lamentamos que hayas tenido este inconveniente. Nos gustaría investigar esto en más profundidad para saber que fue lo que ocurrió. Por favor, comunícate con Soporte rellenando este formulario así pueden ingresar a tu cuenta y comprobar si hubo algún error. Si tomaste algunas capturas de pantalla, adjúntalas…
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Hola Antonio_13155, Aquí te dejamos un enlace donde se especifica exactamente lo que se migra de un juego al otro: https://support.pokemon.com/hc/es/articles/6489934466708. Si crees que algo de lo que tenías debería haberse transferido, te invitamos a comunicarte con Soporte para que lo puedan verificar. Puedes contactarte…
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Hola ZomberA097213, Si tu dispositivo/PC cumple con las especificaciones recomendadas, pero sigues teniendo problemas de rendimiento, te recomendamos contactarte con Soporte para ver en qué pueden ayudarte. Puedes comunicarte con ellos completando este formulario. ¡Saludos!
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Hola Kogotero1312, Nos encantaría ver que está ocurriendo aquí, por lo que necesitaríamos que te comuniques con Soporte así pueden investigar en más profundidad tu caso. Puedes contactarte llenando este formulario y no te olvides de adjuntar cualquier captura de pantalla que puedas tener al respecto. Agradecemos tu…
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Hola Kaoz200, JCC Pokémon Online y JCC Pokémon Live usan la misma cuenta del Club de Entrenadores Pokémon para iniciar sesión. Cuando se inicia sesión en JCC Pokémon Live por primera vez, toda la información almacenada en JCC Pokémon Online vinculada a esa cuenta del Club de Entrenadores Pokémon se transferirá…
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Hola Elfo_Oscuro, Gracias por la aclaración. En este caso, te recomendaría contactarte con Soporte para que puedan ingresar a tu cuenta y verificar lo que pasó. Puedes contactarte con ellos rellenando este formulario. ¡Saludos!
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Hola SoyDescafeinado, El equipo de desarrollo está al tanto de esto y está trabajando activamente para resolverlo. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
