Canjear codigos
djjmsuarez
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He canjeado 10 codigos y cuando empece a abrir los paquetes en el segundo paquete se ha quedado la aplicacion congelada. Al volver a entrar esos ocho paquetes ya no estan, y si los vuelvo a intentar de canjear me dice que ya se han canjeado.
¿Los sobres que no se han abierto aparecen en algun lugar en la aplicacion? ¿Como puedo recuperar esos ocho codigos/sobres?
Comentarios
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Hola djjmsuarez,
Lamentamos que hayas tenido problemas con el canje de tus códigos. Por favor, ponte en contacto con el equipo de Soporte rellenando este formulario así pueden verificar tu cuenta y ver qué ocurrió.
Para agilizar las cosas, envía los códigos por escrito y capturas de pantalla/fotos de las cartas de código.
