Cartas desaparecidas tras la migración.

LegendaryX77
LegendaryX77 Member Publicaciones: 1 ✭
en Fallos y problemas de JCC Pokémon LIVE #1

¡Buenas!

Hoy he instalado Pokémon TCG Live y he decidido migrar mi cuenta de Pokémon TCG Online al instante. Por desgracia, aunque vea que muchas de mis cartas han migrado a salvo (incluidas algunas pertenecientes al formato expandido), hay algunas como Blasco ROS 094 que no han migrado correctamente. Hay otras, como es el caso de Lysson FLF 090, de las cuales extrañamente solo se me ha migrado una copia de la carta en lugar de las tres copias que tenía en mi colección.

¿Qué se podría hacer al respecto? Gracias por la atención.

Mejor Respuesta

Respuestas

  • Kazaroasrail
    Kazaroasrail Member Publicaciones: 6 ✭
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    editado enero 2023 #3

    Saben si, teniendo ya datos (una cuenta) en JCC Live, migro mi cuenta de TCG Online, las cartas que tengo ya en live se borran o se mantienen?

  • Mod_Phoenix
    Mod_Phoenix Member, Moderator Publicaciones: 167 mod
    100 Comments Second Anniversary 5 Answers 5 Agrees
    editado febrero 2023 #4

    Hola, Kazaroasrail:

    Visita este artículo para información sobre la migración entre JCCO y JCC Live: Preguntas más frecuentes sobre la migración a JCC Pokémon Live (desde JCC Pokémon Online)

    Si no encuentras la respuesta, contacta a Soporte para asistencia. Podrás contactarte a través de este formulario: https://support.pokemon.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=1900000462167


    ¡Muchas gracias!

  • Kazaroasrail
    Kazaroasrail Member Publicaciones: 6 ✭
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    editado febrero 2023 #5

    Muchas gracias, ya ingrese la pregunta en el link de support que me compartes, ya que esta pregunta no está en las preguntas frecuentes de la migración.

  • Markogarufa
    Markogarufa Member Publicaciones: 1 ✭
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    editado febrero 2023 #6

    yo migre mi cuenta op de pokemon tcg online y perdi muchas cartas :C

  • Kazaroasrail
    Kazaroasrail Member Publicaciones: 6 ✭
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    editado febrero 2023 #7

    Markogarufa, las cartas que perdiste fueron las de TCG Online o las que sacaste en JCC Live?

  • Mod_Phoenix
    Mod_Phoenix Member, Moderator Publicaciones: 167 mod
    100 Comments Second Anniversary 5 Answers 5 Agrees
    editado febrero 2023 #8

    Hola, Kazaroasrail:

    No tienes nada que agradecer, espero que pronto recibas tu respuesta. 😃

  • ElChita
    ElChita Member Publicaciones: 1 ✭
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    #9

    Tenia una cuenta con buenas cartas que no podia usar por que la ultima ves que intente jugar en la pc salia error a la hora de intalar y no probe mas . Ahora que salio la migracion no ve ninguna de mis cartas viejas en difinitiba quiero saber que paso ? Perdi todo ?

  • senshiborix
    senshiborix Member Publicaciones: 1 ✭
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    editado febrero 2023 #10

    Yo migré y perdí la mayoría de mis cartas, en el artículo que dan arriba dice lo siguiente:

    "Las cartas de JCC Pokémon de la serie Espada y Escudo y de la serie Sol y Luna se podrán transferir y se podrá jugar con ellas en JCC Pokémon Live desde su lanzamiento. Las cartas de las series XYy Negro y Blanco se podrán transferir desde el lanzamiento, pero no será posible jugar con ellas hasta una próxima actualización de JCC Pokémon Live.

    Los jugadores de JCC Pokémon Online NO podrán transferir los siguientes contenidos a JCC Pokémon Live:

    • Las cartas de JCC Pokémon de la serie HeartGold y SoulSilver
    • Los artículos de avatar y las cajas de colección para el avatar sin abrir
    • Los productos y packs sin abrir, etc."


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