DONDE ESTAN LAS CARTAS? LOS PACKS? LAS MONEDAS? LOS PASES?

PabloDeTebas
PabloDeTebas Member Publicaciones: 2 ✭
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en Discusión sobre JCC Pokémon LIVE #1

Llevo mas de 7 años jugando a vuestro juego y ahora me robais todo lo que he conseguido durante todos estos años?

Comentarios

  • PabloDeTebas
    PabloDeTebas Member Publicaciones: 2 ✭
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    #2

    No necesito que un administrador venga para ponerme un link de lo que se migra y se deja de migrar.

    Lo que necesito es que se me devuelva la cuenta tal y como estaba.

  • Mod_Roy
    Mod_Roy Moderator Publicaciones: 253 mod
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    #3

    Hola PabloDeTebas,

    Entendemos que este proceso es confuso y frustrante. Ten en cuenta que la migración no se puede revertir una vez que se ha completado. Si sientes que no tienes algo en tu juego que deberías tener, por favor comunícate con Soporte para darnos más información al respecto.

    ¡Saludos!

  • marcossol
    marcossol Member Publicaciones: 5 ✭
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    #4

    Me pasó lo mismo, fui al soporte y no me quieren ayudar porque dicen que tengo 2 cuentas (ni idea de que hablan). Me desaparecieron cartas promo como LucarioV y Vstar

  • Mod_Roy
    Mod_Roy Moderator Publicaciones: 253 mod
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    #5

    Hola marcossol,

    En este caso te instamos a continuar tu caso en Soporte, ya que son los que tienen acceso a tus datos y pueden darte más detalles al respecto.

    ¡Muchas gracias!

  • marcossol
    marcossol Member Publicaciones: 5 ✭
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    #6

    @mod_roy Hace 5 días que no me responde soporte, no tiene sentido seguir esperando una respuesta de ellos

  • Mod_Phoenix
    Mod_Phoenix Member, Moderator Publicaciones: 167 mod
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    #7

    Hola marcossol,

    Cuanto lo sentimos que no te hayan contestado. Continúa comunicándote con ellos por medio del mismo caso que abriste, solicita una actualización sobre tu caso.

  • Eluni
    Eluni Member Publicaciones: 5 ✭
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    #8

    Mismo caso nk tengo mis cartas que robo

  • Rixizon
    Rixizon Member Publicaciones: 1 ✭
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    editado diciembre 2022 #9

    Esto es increíble, tenía 5 barajas compradas en tienda y ahora no las puedo pasar, pq NO SE PUEDE abrir Pokemon Trading Card Online, para exportarlas. ¿Podéis arreglar esto? [Edited by Mod_Crowley: Please keep language friendly for all age groups.] No hay quien juegue con las barajas predeterminadas. 4 Años comprando cartas y mazos para esto...

  • Mod_Phoenix
    Mod_Phoenix Member, Moderator Publicaciones: 167 mod
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    editado diciembre 2022 #10

    Hola Rixizon,

    Sobre lo que sucedería con JCC Online después de migrar se puso toda la información necesaria a disposición para la comunidad, en caso de dudas, al igual que en el juego durante el proceso, puedes leer estos artículos para más información:

    Si tienes dudas o necesitas asistencia, comunícate con el equipo de soporte del juego visitando este enlace https://support.pokemon.com/hc/es y luego haz clic en el enlace Juego de cartas coleccionable de Pokémon Live. Desde allí, haz clic en “Contacta con nosotros”.

  • Alba_hylia
    Alba_hylia Member Publicaciones: 2 ✭
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    #11

    Solo te ponen copia y pega de comentarios bots incluso si contactas con el soporte te copian el último mensaje de aquí sobre que mires las condiciones donde ellos mismos ponen que si, que tendrás tus cartas de espada y escudo e X e Y. Pues que alguien me diga donde están, donde están mis monedas, mis tapetes TODO. Y lo peor es que te contestan esto y se quedan tan panchos

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